Je hebt bij Jumees 30 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling om een artikel te retourneren. Dit is ruimer dan het wettelijke EU-herroepingsrecht van 14 dagen, dat je daarnaast ook gewoon hebt.
Voorwaarden
- Het artikel is onbeschadigd en in de originele verpakking
- Je neemt binnen 30 dagen na ontvangst contact op via info@jumees.nl
- Retour is mogelijk bij: een defect product, een verkeerd geleverd product, of simpelweg niet tevreden
Retourkosten
Bij een defect of verkeerd geleverd product zijn de retourkosten voor Jumees. Bij een vrijwillige retour (niet tevreden) zijn de verzendkosten voor de klant, tenzij anders aangegeven.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van je retour keren we het aankoopbedrag binnen 5-10 werkdagen terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Uitgesloten van retour
Artikelen die duidelijk zijn gebruikt of beschadigd zijn door de klant kunnen worden geweigerd of gedeeltelijk vergoed.
Contact
Vragen over je retour? Mail naar info@jumees.nl.